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“24字方針”指導信原物業沖刺2019
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2019年工作方針宣講會全面鋪開
 
“提高品質、提升服務、拓寬市場、安全運營、量化考核、砥砺前行。”公司經過認真研讨,将2019年定義為優質服務年,把2019年工作總結為24字工作方針,這是鄭廣乾總經理對公司2019年提出的新要求,可以說是對公司的發展作出的戰略部署。
公司2019年大政方針已定,接下來就是貫徹執行的問題。為了讓“24字方針”深入人心,做到人人皆知,公司開展了為其半個月的宣貫活動,公司指派劉斌副經理、盧豔英副經理和李苒部長組成了宣貫小組,分别深入水景灣、上海城、濮陽縣格瑞斯小鎮、玉蘭花園以及範縣等服務站進行宣講。宣講所到之處員工反映強烈,認為宣講針對性強,宣貫及時到位,效果良好。
鄭廣乾總經理提出:“在2019年,我們不但要繼續提高我們的現場管理效果,還要提升我們的軟性服務,也就是說不但要讓業主從視覺上看到環境品質的提高,而且還要讓業主從内心感受到我們信原物業服務人員綜合素養的提升。”
随着時間的推移,我們所服務的項目已逐漸老化,每年的成本都在增加,但物業費收費标準卻是十年不動。在這種情況下,公司隻有擴充項目,拓展業務、拓寬市場來增加收入,隻有有了更高的收入才能提高員工待遇,留住人才。所以在2019年我們要拓展新的業務,拓展新的項目,拓展新的市場。
安全事關業主的生命财産、員工的安危、企業的生存。在2019年,公司要設立專職安全管理人員,負責公司的安全運營,加強員工安全培訓,維護業主、員工與企業的安全。
繼2018年公司提出“六心”服務之後,公司又将2019年定為“優質服務年”,足見公司對服務的極度重視。宣貫針對上述重點進行,讓廣大員工及時了解了企業面臨的形式和任務,企業的長短期發展方向,以及今後員工應當關注的問題和努力方向,給了員工一個定心丸和指南針。
記者李苒攝影報道
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